生活中,總會在不經(jīng)意間因為種種原因丟失一些比較重要的東西,比如錢包、手機(jī)等等,這些貴重物品丟失后,我們也許很幸運(yùn)能找回來,也許只能自認(rèn)倒霉接受損失,但一般情況來說,大概率不會對以后生活造成影響,但是如果丟失的是醫(yī)??ㄟ@樣伴隨我們大半生的重要物件呢?
"我的醫(yī)保卡丟了,里面還有好幾千塊錢怎么辦?""我的醫(yī)??▉G了,里面的錢會全部沒有嗎?"下面就讓我們一起來看看,醫(yī)??▉G失后應(yīng)該怎樣處理。
醫(yī)??ㄖ械腻X在哪里?
醫(yī)保卡只是開啟和使用醫(yī)保個人賬戶的一個物理工具,人們通常所說的醫(yī)??ɡ锏腻X,其實是醫(yī)保賬個人戶里的錢。醫(yī)??ê歪t(yī)保賬戶,就像銀行卡和銀行賬戶的關(guān)系。
卡沒了等不等于錢沒了?
舉個例子,我們都知道,銀行卡丟了,不代表銀行賬戶的錢沒了。
不同之處在于:銀行卡一般有密碼,他人拿到銀行卡,要知道密碼,才能將銀行賬戶的錢取走或轉(zhuǎn)走,這種是可能性較小的。
而醫(yī)??ㄒ话銢]有密碼,撿到醫(yī)???,有可能到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu),也就是醫(yī)院、診所、藥店冒用。通常丟失的醫(yī)保卡會被別人到定點(diǎn)藥店突擊消費(fèi),用卡購買一些貴重的藥品。
為彌補(bǔ)醫(yī)保卡沒有密碼的缺陷,醫(yī)保管理部門一般會對醫(yī)保卡在醫(yī)保定點(diǎn)藥房使用增加一些限制要求,有的要求核對身份證件,有的制發(fā)了貼有參保人員照片的《醫(yī)保證》,要求結(jié)合《醫(yī)保證》使用,有的要求對大額消費(fèi)復(fù)印提供身份證并復(fù)印備查。有的進(jìn)行額度限制,比如限定用職工醫(yī)保卡在藥店購藥,一天只能消費(fèi)300元以下,城鄉(xiāng)居民醫(yī)??ǎ~度可能更低,像有些地方,由于實行了門診統(tǒng)籌,用城鄉(xiāng)居民醫(yī)??ㄔ谒幍曩徦帲惶熘荒芟M(fèi)37元。
所以,卡丟了,醫(yī)??▊€人賬戶上的錢有可能會被冒用購藥,但不一定能把個人賬戶的錢用光。
先補(bǔ)辦還是先凍結(jié)?
發(fā)現(xiàn)醫(yī)保卡被盜,第一時間去掛失補(bǔ)辦,使原卡作廢,可以最大限度地保障安全,但這不是最"科學(xué)"的做法。因為不法分子可能一拿到卡,就可能去想辦法使用。而補(bǔ)辦一般要去醫(yī)保部門的辦事窗口或市民辦事大廳,要消耗一定時間,非工作時間又無法辦理。如果一時抽不出時間,或者在外地出差,補(bǔ)辦還比較麻煩。
電話總比跑路快,最好的辦法,是第一時間打電話給參保地的醫(yī)保部門,要求"凍結(jié)"自己的醫(yī)保賬戶!
對于大多數(shù)人來說,醫(yī)??ㄊ褂妙l率較低,用不上的東西,很容易就"丟"了。如不是急需用卡,通過電話向醫(yī)保部門說明情況,凍結(jié)醫(yī)保賬戶,再從從容容地想一想,找一找。找到了,就再向醫(yī)保部門申請解除凍結(jié)。如確實沒找到,再掛失補(bǔ)辦也不遲。
在凍結(jié)期間,他人即使拿了你的卡,也用不了。
此外,掛失補(bǔ)辦醫(yī)??ǎ赡芤峁┫嚓P(guān)材料,繳納一定費(fèi)用,就算手續(xù)再減免,也不可能從電話里把卡"傳送"過來,至少要"跑一趟"。補(bǔ)辦新卡后,原卡即便找到,也是廢卡一張,而不是同時擁有兩張卡。所以,盡量先凍結(jié),再補(bǔ)辦!
溫馨提示:大部分地區(qū)醫(yī)保部門的信息管理系統(tǒng),可以很方便查到醫(yī)保卡最后一次使用的時間、金額和刷卡的地點(diǎn)(即具體在哪個醫(yī)院、藥店、診所),這些信息可以幫助參保人回憶起醫(yī)??ǖ娜ハ颉?/span>
如果被人冒用是否可以申請索賠?
醫(yī)保卡在醫(yī)保定點(diǎn)的藥店使用,醫(yī)保部門一般會有相關(guān)的管理規(guī)定,即要求人證(卡)相符,不是本人的,不能刷卡購藥,雖然考慮一些特殊情況,允許他人代理,但要核實并登記代理人身份信息和聯(lián)系方式備查。
所以,如果醫(yī)??▉G失后被他人冒用,可向藥店提出要求索賠或沖銷相關(guān)的消費(fèi)。藥店要免責(zé),必須能提供自己按規(guī)定操作,沒有過失的依據(jù)。醫(yī)保卡的持有人也可以向醫(yī)保部門提出要求,由醫(yī)保部門介入處理。
目前,許多藥店有較完善的監(jiān)控設(shè)施,如果時間間隔不太久,冒用醫(yī)??ㄋ⒖ㄙ徦庍^程的視頻還保存著,"破案"也不是難事。
對于醫(yī)院、診所使用醫(yī)??ńY(jié)算,醫(yī)保部門有更嚴(yán)格的規(guī)定,要求嚴(yán)格核對人與卡,對被冒用的,一般會直接扣除醫(yī)院、診所的相關(guān)醫(yī)保撥付款項,并有其它更嚴(yán)厲的處理。
所以,這些地方一般不會有他人冒用的情況,除非里應(yīng)外合,相互勾結(jié)。如果發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院、診所被冒用,可通過向醫(yī)保部門舉報來維護(hù)自己的權(quán)益。
社保卡丟失后補(bǔ)辦需要怎樣做?
當(dāng)前許多地方都完成了社??ǖ钠占鞍l(fā)放,大多數(shù)人都有了社保卡,社??êw了醫(yī)保卡的使用范圍,一些地方甚至停辦醫(yī)???,全面使用社??ā?/span>
社??ń?jīng)激活后,還有銀行功能,實現(xiàn)一卡多用。但這種卡丟失后,補(bǔ)辦手續(xù)更麻煩些,除了要向人社部門申報外,還要與社??òl(fā)卡銀行聯(lián)系,所以,得好好保管,防止丟失。
在"找不到"的情況下,更要同前面所說的醫(yī)保卡補(bǔ)辦方法一樣,先用電話方式凍結(jié)醫(yī)保賬戶,再設(shè)法尋找,掛失補(bǔ)辦只是第二選項。